Spedizioni


Costi di spedizione

Il costo della spedizione varia in base alla quantità (peso) della merce e della zona di destinazione ed è indicato nella singola offerta.

Non è compreso nel prezzo del trasporto la "consegna al piano o in cantina" la consegna con mezzo dotato di sponda elettrica, o la consegna in zone "disagiate". Per tali esigenze si prega di contattare la Direzione.

Per rendere più conveniente il costo del trasporto ed adattabile alle varie esigenze dei Clienti le tariffe sono state modificate e standardizzate su 6 livelli di prezzo e peso così suddivisi:

  1. fino a 50 kg di merce, equivalente a 6 cartoni da 6 bottiglie da 1 L ciascuno.
  2. fino a 70 kg di merce, equivalente a 8 cartoni da 6 bottiglie da 1 L ciascuno.
  3. fino a 100 kg di merce, equivalente a 12 cartoni da 6 bottiglie da 1 L ciascuno.
  4. bancale piccolo fino a 300 Kg., equivalente a 34 cartoni  da 6 bottiglie da 1 L ciascuno per un totale di 204 bottiglie
  5. bancale medio fino a 550 kg., equivalente a 62 cartoni da 6 bottiglie da 1 l ciascuno per un totale di 372 bottiglie
  6. bancale grande fino a 1000 Kg., equivalente a 114 cartoni da 6 bottiglie da 1 L ciascuno per un totale di 684 bottiglie;

ORDINE MINIMO DI ACQUISTO 3 CONFEZIONI

A titolo esemplificativo riportiamo uno schema di prezzo di trasporto per la regione Lazio

Fino a 6 confezioni Fino a 8 confezioni Fino a 12 confezioni Bancale piccolo fino a 34 confezioni Bancale medio fino a 62 confezioni Bancale grande fino a 114 confezioni
€ 18,00 € 21,00 € 26,00 € 51,00 € 73,00 € 132,00

La consegna della merce da parte del corriere viene effettuata di norma entro 3/4 giorni lavorativi. Fanno eccezione località della Calabria, Sicilia e Sardegna, nel qual caso la consegna è prevista entro 5/6 giorni lavorativi. L'azienda non si assume la responsabilità per ritardi di consegna dovuti a caso fortuito o forza maggiore. A titolo esemplificativo si intende per caso fortuito e forza maggiore: furto, rapina, scioperi a carattere nazionale e locale, interruzioni di viabilità, calamità naturali, incendi, sommosse e atti di terrorismo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dalla spedizione. La spedizione è subordinata alla ricezione del pagamento.

Avvertenze

Il modulo d'ordine deve essere compilato in tutte le sue parti e, in particolare, riportare l’esatto indirizzo e le istruzioni necessarie per la consegna (orari particolari, n. di telefono, contatto, ecc.)

Giacenze

N.B. Nel caso di indicazione dell'indirizzo di consegna o del n. telefonico per l’avviso errato, viene aperta da parte del corriere una pratica di giacenza i cui oneri, di seguito dettagliati, sono a carico dell'acquirente: - apertura dossier giacenza, 8,00 €; - Spese di riconsegna in Città (fino a 1 q.le) 70% della tariffa;  spese di sosta a q.le indivisibile € 0,70 al giorno, franchigia 5 giorni. Tali importi verranno regolarmente fatturati separatamente all'acquirente.

Reclami

Il cliente può segnalare un reclamo inviando una e-mail all’indirizzo amministrazione@termesantelena.it

E’ necessario effettuare la segnalazione del reclamo entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.

Conservazione del prodotto

Al fine di evitare che il prodotto subisca alterazioni è fondamentale una corretta conservazione.

Per la conservazione idonea dei nostri prodotti bisogna evitare:

  • danni fisici alle confezioni;
  • contaminazione da composti volatili o odorosi, che vanno stoccati separatamente;
  • fonti di calore, umidità;
  • esposizione al sole;
  • il superamento del termine minimo di conservazione;

La conservazione va fatta in luogo asciutto e fresco al riparo dai raggi